バスタイムの新習慣！クイーンズバスルームラインナップ！

会社名：ネセサリー株式会社
所在地：〒336-0017　
埼玉県さいたま市南区南浦和2-40-1-3F
ＴＥＬ：048-793-7751
ＦＡＸ：048-793-7753

●クイーンズバスルームカスタマーセンター
お客様専用ダイアル：0120-600-288
受付時間：11：00〜18：00（金曜日除く）

当店では、クレジットカード決済／代金引換／後払い決済（コンビニ、銀行、郵便局）／楽天バンク決済がご利用いただけます。

※トライアルセットにつきましてはメール便配送の為、（代金引換）をご利用できません。決済方法に（代金引換）をご選択された場合は（後払い決済）に変更させて頂きますのであらかじめご了承ください。

商品代金＋送料＋消費税＝お支払代金
をご注文後メールにてお知らせいたします。

●クレジットカード決済
(取扱カード）
ＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲ／ＪＣＢ／ＡＭＥＸ／ＤＩＮＥＲＳ
（支払回数）一回払い
（手数料）無料
（セキュリティ）
弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用ください。
備考：各クレジットカード会員規約にもとづき、お客様の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせて頂きます。 クレジット決済は、電子決済にて処理させていただいております為、 お客様控えは発行されません。あらかじめご了承くださいませ。

●代金引換
配送業者：佐川急便またはヤマト運輸
手数料：315円（税込）
お支払い方法：代金は商品配送時、配送員にお支払い下さい。

●ＮＰ後払い決済（コンビニ、銀行、郵便局）

○請求書について ○
請求書（バーコード付き振込用紙）は商品とは別に郵送されます。
発行から１４日以内に（コンビニ、銀行、郵便局）のいずれかでお支払お願いいたします。

• このお支払い方法の詳細
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  このサービスは、株式会社ネットプロテクションズにより提供され、お客様が発注するにあたり登録された個人情報（氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等）および当該お取引情報をクイーンズバスルーム楽天市場支店から業務の範囲内で提供されます。
• 請求書の送付方法
  お客様が商品を受け取られた後、2〜3日後に、株式会社ネットプロテクションズから郵送で請求書をお客様宛てに送付させていただきます。

※ご注意
後払い手数料：200円

• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
  詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。
• ご利用の際には株式会社ネットプロテクションズによる利用審査がございます。
  審査結果がお客様のご希望に添えません場合は、クレジットカード決済または代金引換に決済方法の変更をお願いする場合もございます。

• 返品・交換は
  [未開封、未使用で商品到着後１週間以内に電話連絡頂いた場合]のみ、対応させていただきます。
• 交換・返品の送料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による交換・返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
• お客様のご都合によるお取替え品の再交換・ご返品はご遠慮ください。
• 事前にクイーンズバスルームカスタマーセンター（フリーダイヤル 0120-600-288）
  11：00〜18：00までご連絡ください。
  ※事前連絡のない返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
• 返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
  普通郵便など、発送した証明が残らない配送方法で返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
• クレジットカード決済をされた場合、商品代金は一旦引き落とされます。
  返品・交換による商品代金の過不足は、銀行振込み、代金引換などの清算方法をとらせて頂きます。
  ※詳細は返品・交換商品が弊社に到着した後、担当者よりご連絡させていただきます。
• お客様がすでに振込みしてる場合
  初期不良の場合は返品商品到着後７日以内に商品代金とあわせてご指定口座にお振込みいたします。
  お客様都合の返品の場合は各種手数料は返金いたしかねますのでご了承ください。
• 返金のタイミング
  返品商品到着後、７日以内にご指定口座にお振込み。

●ご返送の手順

1. 事前にお電話でご連絡ください。
   クイーンズバスルームカスタマーセンター
   TEL：0120-600-288　　
   （11：00〜18：00） 店休日を除く
2. 納品書の裏面（納品書がない場合はメモ用紙でかまいません）にお名前、お電話番号、お口座番号（返金のある場合）、ご返品・交換理由、返送商品と数量を明記のうえ、忘れずにご返送商品と梱包してください。
3. 初期不良の欠陥、不具合の場合は着払いで。それ以外の場合は発払いで下記宛先までご返送ください。
4. 返送商品到着後、担当者よりご連絡させていただきます。

返送先
ネセサリー株式会社　返品・交換係　宛
〒336-0017
埼玉県さいたま市南区南浦和2-40-1第二愛興ビル3Ｆ
TEL： 048-793-7751

メールアドレス：info@queensbathroom.jp

ネットでのご注文は２４時間承っております。 お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。

クイーンズバスルームカスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-600-288
受付時間：11：00　〜　18：00

※金曜日は定休日とさせて頂いております。メールの返信、商品の発送は翌営業日 となりますのでご了承ください。
※その他の店休日につきましては、カレンダーをご参照ください。

●送料について
ご注文合計金額が税抜9,000円以上の場合、全国一律送料無料となります。 9,000円以下のご注文は、全国一律送料630円となっております。
※離島、一部地域でも追加料金がかかることはありません。

●配送について
配送担当業者：佐川急便または日本郵便
※トライアルセットにつきましては日本郵便ゆうメールにて発送させて頂きます。 代金引換、配達日時はご指定頂けませんので予めご了承ください。
トライアルセット以外の商品につきましては、基本的に佐川急便にて発送させて頂きます。

●お届け日数
ｐｍ12：00までのご注文は、翌営業日に発送予定です。
※商品の発送日は前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
（配達時間指定）
ご希望の配達時間をご指定頂くことが可能です。
午前中
12：00〜14：00
14：00〜16：00
18：00〜21：00
※離島、一部地域は日時指定をご指定頂けません。
（備考）
宅配便は配送時に受領確認の捺印・署名が必要となります。 ご不在の場合は、配送業者が不在票を置いてまいりますので、配送業者へご都合のよい日時をご連絡いただき、再配達の手続きをお願いいたします。